会员制让许多店铺管理者看到它带来的经济效益,因此,商家们都纷纷开始在店铺内设立会员,使出浑身解数吸引顾客办理会员卡。初时,顾客会觉得稀奇,有兴趣办卡,可是时间一长,发现无数张会员卡堆积在自己的卡包里,甚至同个行业类的会员卡都有无数张,出门购物还得随身携带一个卡包,这给顾客出行带来许多的不便。
而且办理会员卡,各个店铺的会员优惠制度都是类似,没有点吸睛之处,这许多的顾客对办理会员卡都有点反感。面对这样一个现状,商家们又该如何支招应对呢?
其实要想顾客办理会员卡其实并不是件难事,一切以顾客为中心,会员制度创新改革,那么会员卡的办卡数量会大大提升。那么具体策略是怎样的?
1. 会员差异化服务
为了区别会员与顾客之间的区别,商家可以从优惠服务差异化区分,满足不同会员的各类需要。譬如零售业商家都可以提供送货上门、免费安装等服务。足疗、桑拿店,就可以给会员提供加时服务或者加项目服务。化妆品行业,会员就可以优先取货、试用新品等服务。
2. 会员折扣优惠
会员拥有真正的优先权与实惠权。顾客办理企业会员后,就可以拥有优先消费以及企业不定时或定时的会员优惠以及会员折扣。会员持有会员卡肯定会比普通顾客享受到更多的价格优惠。企业商家在举办促销活动的时候,还可以设定优待日,届时只有持有会员卡的顾客才有享受活动消费资格。
3. 会员活动
顾客成为了会员,企业要经常组织各种会员活动来增加会员的忠诚度,而且会员通过相互认识也可以扩大朋友圈、扩大自己的交际圈儿。
4. 会员卡
显示顾客的身份与地位。会员在消费的时候,出示会员卡就能享受非一般的待遇与服务,因此相比普通顾客不由的就会有一种优越感与荣誉感。尤其加入至尊vip、超级vip、高级俱乐部等,从而更彰显会员的身份与地位。
云卡未来会员管理系统可以实现对会员智能管理,会员等级可以通过在后台设置自动升级,会员积分按消费、充值自动累计,积分兑换都可以通过后台操作顺利完成,会员所有消费数据都在云卡未来系统里有记录,通过对各类销售报表分析,方便商家在会员中展开各类营销活动,相信顾客在了解这一系列优惠政策后一定会更加乐意成为会员。
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