汽车4s店会员管理系统应该怎么使用?
日期:2019-11-11

随着经济水平的不断提升,越来越多的家庭都开始购买轿车,不过汽车行业虽然行情大好,但是行业内的竞争非常激烈,除了汽车销售之外,汽车服务也是4S店盈利的重要一环,所以许多4S店都开始使用会员管理系统,希望能吸引更多客户,那么4S店应该如何使用会员管理系统呢?

 

一、会员信息管理

当商家在为新用户办理会员卡时,可以通过会员管理软件来记录客户的资料信息,比如客户的汽车品牌、车牌号、车型等等,当客户下次再来消费时,就能在系统里查到这些信息,就无需客户再次登记了,而会员管理系统中的多元化管理制度能够帮助商家更好的管理店内的会员。

 

二、产品服务

商家可以将店内的所有服务项目与商品都录进系统,当客户结算时,会直接扣除相关服务项目或者是商品的数量,这样商家就能在软件里实时掌握商品的库存信息。

 

三、短信微信会员营销

由于系统里有着所有会员的个人信息,所以我们可以利用这些信息来做针对性的会员营销,比如会员生日时,我们可以群发生日祝福,还可以赠送一些生日专属的优惠券,吸引客户进店消费,从而提高会员的忠诚度。除了会员营销之外,商家还可以在微信上开通线上充值渠道,让会员在手机上就能完成充值,不但方便的客户,也能充实门店的现金流。

 

四、统计报表全面分析

4S店结束一天的营业之后,肯定会要统计当天的经营数据,较人工而言,智能化的会员管理系统能够为商家提高更详细的运营数据,帮助商家全面掌握店铺经营状况,为门店经营提供参考。

 

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